Интернет-магазин и правила возврата неисправного товара

[Version]

Да, нет, юридический адрес я знаю, так же как и их регистрационный номер, просто они там не сидят. Второй адрес, это только для писем, т.е. где они фактически находятся мне неизвестно

[shatl]

Version а что они говорят о своём местанахождении? И что за продаваны, кинь в личку пожалуйста , очень интересно, может чего и нарыть можно будет.

[Version]

shatl, отправила в личку.

[olejonok]

По истечении 10 дней отведенных на принятие ими решения (а вы, я так понял собрались расторгнуть договор), подавайте в суд (копию на юр.адрес+почтовый). А там их проблемы. По ЗОЗПП пошлина не платится, очень большая вероятность выигрыша. Далее, исполнительный лист и работа приставов. Пока суд да дело, придется что-нть купить - временное или постоянное.

[Evgenik]

придется что-нть купить

И,желательно,по-старинке в обычном магазине,с ними если что бодаться проще.

[Mihalych]

а вообще-то потребитель может на свое усмотрение предъявлять претензию либо магазину, либо производителю. если гарантийники заполнены и поставка не "серая" - идем в сервис электролюкс-аег и требуем бесплатного ремонта или замены. с этими ребятами всегда проще. а бодаться с инет-магазами, половина из которых - перепродаваны, мусорные фирмы-однодневки, часто бывает себе дороже. в подавляющем большинстве случаев домен и вывеска инет магаза остается неизменной, а владелец - какая-нить ООО-шка меняется с завидной периодичностью, как раз дабы отмести претензии разгневанных потребителей. типа "мы - фирма новая, и не являемся правопреемниками, бла-бла-бла, люблю-целую...."

[Version]

Я не знала, что так можно. И сейчас в ожидании ответа на претензию, которую я 20 августа отправила в магазин письмами с уведомлением, так вот ни одно уведомление мне обратно до сих пор не пришло((( Я так понимаю, что, если до 20 сентября от них не будет ни слуха ни духа, то пойду писать заявление в суд. А в сервис центр я обратилась 22 августа (мне же по телефону в этом интернет-магазине сказали, чтобы был акт), пришел мастер, сказал что требуется замена блока индукции. Я от ремонта отказалась, попросила выдать мне акт об неисправности. 24 забрала акт, где написано, что внешних повреждений нет, внутренних - нет, эксплуатировалась без нарушений, требуется заменя блока индукции, но заказчик от ремонт отказался в соответствии со статьей такой-то Закона РФ "О защите прав потребителя). Сейчас уже куплена и эксплуатируется точно такая же плита. Пока вроде все нормально, но теперь у меня прям страх какой-то. К тому же у нее оказался номер почти точно такой же, т.е. они из одной партии, только ужасней))) - у старой на конце было 662, а у новой 666(!)

[olejonok]

а у новой 666(!)

....от судьбы не уйдешь гы.

[Mihalych]

мде.. понятно, что без плиты жить никак, но процедура обмена проходит как правило безболезненней. В общем, судиться теперь с инет магазом. Хотя можно и с производителем И именно по возврату.