Не связывайтесь со строительной компанией VL

[Taliantra]

Добрый день!
Хочу поделиться с вами своим опытом сотрудничества со строительной компанией VL, квартира находится в городе Люберцы, однушка, дом 66 года постройки. Один из работников данной компании являлся знакомых наших знакомых, что вначале вселило в нас уверенность, что ремонт нам сделают качественно и претензий у нас возникнуть не должно. Однако в течение всего процесса жалели об этом решении.
Прораб Георгий появлялся на объекте достаточно редко, в связи с чем возникали трудности в коммуникациях с рабочими, которые непосредственно делали ремонт. Так как мы работаем в Москве, то мы смотрели результаты в конце дня, после 20-21, когда самих рабочих уже там не было. Все свои замечания сообщали прорабу по телефону, а потом дублировали в письме на электронную почту, но это, увы, не помогало, так как половина из этих замечаний просто не доносилась до рабочих. Было очень много случаев, когда нам приходилось приезжать в субботу днем на объект и беседовать непосредственно с рабочими, чтобы убедиться, что все наши замечания учтутся.
Второй минус, с которым столкнулись, это то, что сами рабочие делали некоторые неоднозначные работы, не посоветовавшись ни с кем. Так например, в ванной комнате облицовка плиткой душевого поддона была сделана не под лицо! Поддон просто нависал над плиткой. Прораб этого вообще не видел, когда мы объясняли рабочим, что так не годится, нам назвали миллион «убедительных» причин, почему было сделано именно так. Я настояла, что такой результат меня ни в коем случае не устраивает, и плитка должна идти вровень с поддоном. В итоге переделали всё нормально. Что мешало сделать так с самого первого раза – непонятно, но голову рабочие видимо совсем не включают.
Самый огромный косяк со стороны рабочей бригады – это поклейка обоев и выравнивание стен. Опять же уже в конце работ нам доказывали, что то, что они сделали очень качественно и по-другому никак нельзя. Спасло только что мебель мы заказывали по индивидуальному заказу (шкаф-купе и кухню), при стандартной мебели были бы жуткие зазоры у стыков со стенами, которые закрыть доборами точно в цвет не получилось бы, так как не возможно подобрать идеальный добор к готовой мебели. Теперь к обоям: обои, которые должны были быть в зоне кухни, сначала начали расходиться по швам, а потом и вовсе начали отклеиваться целыми полотнищами. Рабочая наклеила эти же обои второй раз и на другой клей, швы в некоторых местах всё равно расходились. Прораб сказал, что это рабочая идеально клеит обои, и следовательно сами обои косячные. Мы купили новые обои (за свой счет, без вычета из стоимости работ предыдущих), их поклеили, но швы во многих местах также расходились. На наши замечания опять же находилось тысяча оправданий. Светлые обои в комнате также были поклеены плохо, в некоторых местах почему-то появились вклейки ближе к потолку, сначала нам объяснили это разницей в высоте потолков, но при установке натяжных потолков расстояние от пола и до потолка должно быть одинаково по всему периметру комнаты и никакой разницы быть не должно, только если опять же они сами же и не накосячили. Часть исправили – часть нет. Швы на светлых обоях тоже стали отклеиваться через некоторое время, и в двух местах появились пузыри под обоями, хотя окна не открывали.
Помимо этого было ещё тысячу недочетов, как то: сделали лишние дырки под розетки, которые мы не просили; не на то место повесили раковину в ванной; нас не спросили, в каком месте должна быть люстра в ванной, в итоге заказать стандартные стенки для душевого поддона заказать не получилось, они попросту бы упирались в люстру, пришлось заказывать дорогущие дверцы на заказ; наличники посадили на гвозди, при этом наличники не прилегали вплотную к стенам, а сами гвозди со спиленными шляпками выглядывали из наличников; кривая стена в ванной, кривизна которой стала очевидна сразу, как повесили раковину и на участке в 50 см составляло 1.5 см; несколько раз выводили не на ту высоту трубы для подвода воды к газовой колонке; испортили несколько выключателей при монтаже (поцарапали поверхность); несколько раз неправильно выводили свет и подсветку на кухню; плинтусы были просто закручены саморезами без дюпелей; выпуклости на стене в кухне нам комментировали так «тут же всё равно будет кухонный гарнитур и неровностей видно не будет».
Также хочу отметить ещё несколько общих моментов: прораб нас спрашивал, нужно ли клеить обои за кухней, после того, как полная стоимость оклейки стен (по всей квартире) была включена в смету; после окончания работ рабочие ничего не убрали за собой; из-за постоянных недоделок сроки растянулись очень сильно.
Пытались добиться того, чтобы все косяки устранили, но в итоге решили себе не мотать нервы и доделать всё сами, поэтому не рекомендую связываться с этой конторой и нанимать лучше рабочих только исходя из рекомендаций друзей, а не по знакомству через 3-и лица, чтобы потом не жалеть времени, денег и себя.

[Lee]

Договор есть?, фоты есть?

[Sano]

без фото и желательно копии договора и говорить нечего

[Alice Tracy]

А какое отношение договор имеет в расползающимся обоям? Думаешь, там это мелким шрифтом допускается?

[Sano]

хотя бы факт того что это фирмачка что то там делала, а фото для того чтобы видно что сделалиа пока это всё, ля-ля тополя так под монастырь кого угодно можно подвести

[Lee]

 

расползающимся обоям

На криволинейных поверхностях обои (не все, подавляющее большинство современных) так себя и ведут. Если в договоре нет "улучшенная штукатурка" или "высококачественная штукатурка", то просто штукатурка это нанесение защитного слоя, без учета бугроям. 

[Alice Tracy]

Понятное дело, что голословные обиды нужно подтвердить обоснованием или хотя бы доказательством. Но на мой обывательский взгляд можно спорить о прогибе 1,5 см на 50 см, неправильном подходе плиткой к поддону и тэдэ, но поцарапанные розетки и вклейки из-за ошибки в нарезке обоев по высоте (если и то, и другое имеет место быть) являются браком вне зависимости обо условий договора. Хотя договор, план помещений и четкие ТЗ должны расставлять все точки над всем, где они должны стоять.

[Lee]

 

Понятное дело, что голословные обиды нужно подтвердить обоснованием или хотя бы доказательством.

плюсстопицот.Нагибать через суд надо (если удастся). А до этого всё законно - фирме деньги, заказчику ремонт.Каждый заказчик достоин своего отделочника, как грится (или наоборот).