Пластиковое окно потекло

[ежик домовитый]

В мае 2009-го решила заменить одно окно (одно - из осторожности, как чувствовала...). Выбрала фирму тщательно, все учла, и цена была не на первом месте. Это оказалось ООО "Питер" (страна должна знать своих героев). В декабре повалил мощный снег, и вечером 30.12 окно потекло, да как! Из границы между верхней рамой и откосом выступают капли, бодренько так. Тряпки едва успеваю менять. Естественно, 31.12 на звонки в фирме никто не отвечал.К тому времени как они выйдут на работу, течь запросто может прекратиться, если погода постоит сухая. И удастся ли заставить их переделать работу? И что, собственно, переделать? Если так течет из монтажного шва, наверное, там сплошная вода, и надо монтировать заново. А это вообще-то возможно с тем же изделием, да еще зимой? Люди, присоветуйте что-нибудь! Боюсь, самостоятельно не справлюсь с этими "мастерами"...

[Alice Tracy]

Интересный случай. Откосы она сами заделывали? Как они сделаны, штукатурили или пластиковые поставили?

[max_fox]

ежик домовитый

Диагноз - остутствие герметизации наружнего откоса (четверти). И плохая пропенка шва.

Что делать - переделывать откосы от и до. И штукатурить четверть.

[Evgenik]

Надо было еще сфотографировать как выглядело безобразие.Заставлять переделывать надо,если фирма нормальная у них должна быть гарантия хотя бы год.

[Alice Tracy]

А лучше фото и видео: на фото видно крупно и отчетливо (чтобы не сказали - мол, не знаем, что и откуда у вас текло, а разводы и плесень - это не наше), а на видео - динамика процесса (чтобы было видно, что течет активно и что это происходит в вашем интерьере). И чтобы даты и там и там автоматически выставлялись