Ошибка с размерами ковролина

[Alice Tracy]

Нужна помощь по вот такому вопросу Попросил сестру померить комнату, чтобы купить к нее ковролин. Она и померила - по стене, не учтя, что по углам сделаны колонны и радиатор находится в углублении. Итого вместо озвученных ею 385 см на деле длины оказалось целых 405 см. Ковролин выбрали в Оби по цвету и фактуре. Такой ковролин был только в рулонах по 4 м. Мы купили 3 погонных метра (ширина комнаты - 285 см+запас). Раскатав сейчас ковролин, я увидел, что вместо 3 м нам отрезали целых 3,2 метра, а во по длине эти 4 метра никак не перекрывают либо часть ниши под радиатором, либо полосу перед дверью. Сам ковролин при этом оказался шириной не 400 см, а 395 см. Вроде мелочь, но в моей ситуации каждый миллиметр теперь на счету. На сестру ругаться бесполезно, выкидывать 6 тысяч на дачу тоже не хочется, лепить стыки опять-таки не айс. Чека найти не могу и скорее всего его уже выкинули С одной стороны я знаю, что отсутствие чека - не повод для отказа в возврате товара. С другой стороны я знаю, что продаваемые на отрез материалы возврату и обмену не подлежат. Так можно ли на основании того, что ширина рулона оказалась меньше заявленной, потребовать возврата денег? Ибо есть подлая мыслишка вернуть этот ковролин (с которым, честно говоря, сами накосячили, так как, зная истинные размеры комнаты, надо было обращать внимание на 3 или 5 метровые или брать не 3*4, а 4*4) и в соседнем Оби купить другой. Юридически подкованные люди - выручайте советом

[konstsch]

Смотреть что предусмотрел изготовитель на допуски +/-

[Alice Tracy]

Знать бы еще, кто производитель и где такую инфу искать.К тому же на ценнике написано 400 см.

[GUTIERA]

Нужна помощь по вот такому вопросу

С другой стороны я знаю, что продаваемые на отрез материалы возврату и обмену не подлежат.

Вы же сами ВСЁ конкретно написали, а тягаться по обществам защиты потребителей или судам, поверьте, себе дороже...

[Alice Tracy]

С одной стороны - да, с другой - причина возврата - не моя прихоть (не подошло по цвету-фактуре), а несоответствие продаваемого и проданного. Брак, другими словами. Вот брак ли это - тут вопрос открытый.

[Evgenik]

Ну плюс-минус 1 см еще можно допустить,а 5 см это уже много.Все-таки можно предъявить за несоответствие размеру или пусть покажут где написано что такие допуски.

[Phoenix]

Не представляю себе возможным предъявить что-либо в данном случае продавцу. Сам я, конечно, не юрист, но долго проработал продавцом в магазине напольных покрытий. ИМХО, данная ситуация - глухарь. В первую очередь из-за чека. Где доказательства, что ковролин куплен именно здесь? НЕТ. Во-вторых, как ты уже заметил, рулонные отрезные товары возврату и обмену не подлежат. ПОПАДОС. ОБИДНО, но что делать.

[K!mm]

Alice Tracy

Купи кусок недостающего ковролина и склей около ниши радиатора на двухстороннюю ленту к полу, и всё буит оК, ещё как вариант можно склеить ковралин с обратной стороны, типа независимо от пола...

[Alice Tracy]

Чек нашел.В наличии этот ковролин в том магазине есть.Если не найдется ТУ с допуском +-5 см - я считаю это браком.А разве брак нельзя вернуть безотносительно того, что в нормальном режиме товар невозвратный? Я может мыслю слишком по-обывательски и юристы тихонько посмеиваются, но для меня моя правота налицо

[Bagis]

... но для меня моя правота налицо

Ладно-ладно, будем считать оправдательную базу подвел Не забудь потом отписаться по результатам возврата Очень мне интересно чем это все закончится.

[Phoenix]

Нашел чек - появился ШАНС. Поздравляю. Добивайся того, что тебе втюхали брак. Но сначала пусть покажут допуски. Желаю удачи.

[Alice Tracy]

Отпишусь.Дело-то на самом деле выеденного яйца не стоит (запас по ширине плюс "бонус" в 20 см) позволяют сделать врезку под подоконником (другое направление текстуры и шов за линией штор и тюля особой роли не сыграют), но как-то сбился рабочий настрой на день и вообще на принцип хочется пойти Примерно как тогда, когда я померил сечение жилы у ВВГ3*1,5. Но там все более запутано, всякие ГОСТы, ТУ...

[konstsch]

Ну плюс-минус 1 см еще можно допустить,а 5 см это уже много.Все-таки можно предъявить за несоответствие размеру или пусть покажут где написано что такие допуски.

Купил бумажные салфетки 200 штук половина бордовые половина белые.Дак вот на упаковке написано белых +/- 5 бордовых +/- 4Не удивлюсь если ковролин +/- 10 см, скорее конечно -

[Alice Tracy]

Ну скорее тогда уж допуск не в сантиметрах, а в процентах

[Alice Tracy]

Купил бумажные салфетки 200 штук половина бордовые половина белые.Дак вот на упаковке написано белых +/- 5 бордовых +/- 4

Но в сумме-то хоть 200 штук набралось?

[Alice Tracy]

Хорошо, перефразирую вопрос.Обращаюсь я к администратору (а не к продавцу)?Прошу показать документы на товар (особенно в части допусков на размеры и прочие ТУ)? Какие? Не гигиенический же сертификат?Если начинают юлить "зайдите на недельке ближе к концу квартала" - не идти на откровенную конфронтацию или сразу счесть это попыткой потянуть время, "а там либо осел сдохнет, либо падишах преставится"?

[Sano]

Обращаюсь я к администратору (а не к продавцу)?Прошу показать документы на товар

ничего я тебе не покажу

[Alice Tracy]

А я не упомянул о том, что перед поездкой у штатного юриста уточняю, обязаны ли мне по моему требованию предоставить сертификат и другую продукцию? Мы вот особо занудным клиентам сертификат на ДСП, из которого делали мебель, показывали, и к ортопедическим подушкам, с которым и я курьерствовал в свое время, сертификаты вприкуску возил.Так что отказ - вроде это не очень гламурно. А вдруг у меня аллергия на шерсть и я хочу знать, не будет ли у меня отека Квинке от свежекупленного коврика?

[Phoenix]

Все сертификаты на ковролин, линолеум у них должны быть. (У нас были) И показать должны.

[Alice Tracy]

Все сертификаты на ковролин, линолеум у них должны быть. (У нас были) И показать должны.

В этом-то сомнений нет.Сомнения есть в том, насколько быстро и документально обоснованно мы придем к выводу о том, в каких пределах размеры считаются нормой. Сильно подозреваю, что кроме сертификата, в котором скорее всего нет никаких указаний на номинальный размер и предельные отклонения, у них ничего нет, а всякими ТУ они вряд ли озаботились.