Alice Tracy

Ошибка с размерами ковролина

В теме 41 сообщение

Нужна помощь по вот такому вопросу Попросил сестру померить комнату, чтобы купить к нее ковролин. Она и померила - по стене, не учтя, что по углам сделаны колонны и радиатор находится в углублении. Итого вместо озвученных ею 385 см на деле длины оказалось целых 405 см. Ковролин выбрали в Оби по цвету и фактуре. Такой ковролин был только в рулонах по 4 м. Мы купили 3 погонных метра (ширина комнаты - 285 см+запас). Раскатав сейчас ковролин, я увидел, что вместо 3 м нам отрезали целых 3,2 метра, а во по длине эти 4 метра никак не перекрывают либо часть ниши под радиатором, либо полосу перед дверью. Сам ковролин при этом оказался шириной не 400 см, а 395 см. Вроде мелочь, но в моей ситуации каждый миллиметр теперь на счету. На сестру ругаться бесполезно, выкидывать 6 тысяч на дачу тоже не хочется, лепить стыки опять-таки не айс. Чека найти не могу и скорее всего его уже выкинули С одной стороны я знаю, что отсутствие чека - не повод для отказа в возврате товара. С другой стороны я знаю, что продаваемые на отрез материалы возврату и обмену не подлежат. Так можно ли на основании того, что ширина рулона оказалась меньше заявленной, потребовать возврата денег? Ибо есть подлая мыслишка вернуть этот ковролин (с которым, честно говоря, сами накосячили, так как, зная истинные размеры комнаты, надо было обращать внимание на 3 или 5 метровые или брать не 3*4, а 4*4) и в соседнем Оби купить другой. Юридически подкованные люди - выручайте советом :)

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Смотреть что предусмотрел изготовитель на допуски +/-

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Знать бы еще, кто производитель и где такую инфу искать.К тому же на ценнике написано 400 см.

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Нужна помощь по вот такому вопросу

С другой стороны я знаю, что продаваемые на отрез материалы возврату и обмену не подлежат.

Вы же сами ВСЁ конкретно написали, а тягаться по обществам защиты потребителей или судам, поверьте, себе дороже... :unsure:
0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

С одной стороны - да, с другой - причина возврата - не моя прихоть (не подошло по цвету-фактуре), а несоответствие продаваемого и проданного. Брак, другими словами. Вот брак ли это - тут вопрос открытый.

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Ну плюс-минус 1 см еще можно допустить,а 5 см это уже много.Все-таки можно предъявить за несоответствие размеру или пусть покажут где написано что такие допуски.

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Не представляю себе возможным предъявить что-либо в данном случае продавцу. Сам я, конечно, не юрист, но долго проработал продавцом в магазине напольных покрытий. ИМХО, данная ситуация - глухарь. В первую очередь из-за чека. Где доказательства, что ковролин куплен именно здесь? НЕТ. Во-вторых, как ты уже заметил, рулонные отрезные товары возврату и обмену не подлежат. ПОПАДОС. ОБИДНО, но что делать.

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Alice Tracy

Купи кусок недостающего ковролина и склей около ниши радиатора на двухстороннюю ленту к полу, и всё буит оК, ещё как вариант можно склеить ковралин с обратной стороны, типа независимо от пола...

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Чек нашел.В наличии этот ковролин в том магазине есть.Если не найдется ТУ с допуском +-5 см - я считаю это браком.А разве брак нельзя вернуть безотносительно того, что в нормальном режиме товар невозвратный? Я может мыслю слишком по-обывательски и юристы тихонько посмеиваются, но для меня моя правота налицо :)

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

... но для меня моя правота налицо :)

Ладно-ладно, будем считать оправдательную базу подвел :D Не забудь потом отписаться по результатам возврата :) Очень мне интересно чем это все закончится.
0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Нашел чек - появился ШАНС. Поздравляю. Добивайся того, что тебе втюхали брак. Но сначала пусть покажут допуски. Желаю удачи.

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Отпишусь.Дело-то на самом деле выеденного яйца не стоит (запас по ширине плюс "бонус" в 20 см) позволяют сделать врезку под подоконником (другое направление текстуры и шов за линией штор и тюля особой роли не сыграют), но как-то сбился рабочий настрой на день и вообще на принцип хочется пойти :)Примерно как тогда, когда я померил сечение жилы у ВВГ3*1,5. Но там все более запутано, всякие ГОСТы, ТУ...

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Ну плюс-минус 1 см еще можно допустить,а 5 см это уже много.Все-таки можно предъявить за несоответствие размеру или пусть покажут где написано что такие допуски.

Купил бумажные салфетки 200 штук половина бордовые половина белые.Дак вот на упаковке написано белых +/- 5 бордовых +/- 4Не удивлюсь если ковролин +/- 10 см, скорее конечно -
0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Ну скорее тогда уж допуск не в сантиметрах, а в процентах :)

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Купил бумажные салфетки 200 штук половина бордовые половина белые.Дак вот на упаковке написано белых +/- 5 бордовых +/- 4

Но в сумме-то хоть 200 штук набралось? :)
0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Хорошо, перефразирую вопрос.Обращаюсь я к администратору (а не к продавцу)?Прошу показать документы на товар (особенно в части допусков на размеры и прочие ТУ)? Какие? Не гигиенический же сертификат?Если начинают юлить "зайдите на недельке ближе к концу квартала" - не идти на откровенную конфронтацию или сразу счесть это попыткой потянуть время, "а там либо осел сдохнет, либо падишах преставится"?

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Обращаюсь я к администратору (а не к продавцу)?Прошу показать документы на товар

ничего я тебе не покажу :)
0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

А я не упомянул о том, что перед поездкой у штатного юриста уточняю, обязаны ли мне по моему требованию предоставить сертификат и другую продукцию? :) Мы вот особо занудным клиентам сертификат на ДСП, из которого делали мебель, показывали, и к ортопедическим подушкам, с которым и я курьерствовал в свое время, сертификаты вприкуску возил.Так что отказ - вроде это не очень гламурно. А вдруг у меня аллергия на шерсть и я хочу знать, не будет ли у меня отека Квинке от свежекупленного коврика? :)

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Все сертификаты на ковролин, линолеум у них должны быть. (У нас были) И показать должны.

0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Все сертификаты на ковролин, линолеум у них должны быть. (У нас были) И показать должны.

В этом-то сомнений нет.Сомнения есть в том, насколько быстро и документально обоснованно мы придем к выводу о том, в каких пределах размеры считаются нормой. Сильно подозреваю, что кроме сертификата, в котором скорее всего нет никаких указаний на номинальный размер и предельные отклонения, у них ничего нет, а всякими ТУ они вряд ли озаботились.
0

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть зарегистрированным пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйтесь в нашем сообществе. Это очень просто!


Зарегистрироваться

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.


Войти

  • Google рекомендует