Перейти к содержанию
Строительный портал - Все о ремонте и строительстве

Ответственный выбор окна: как не обжечься еще раз


vekaveka

Большинство россиян впервые увидели пластиковые окна в середине 1990-х, а к началу 2000-х они стали доступны самым широким слоям населения. И если поначалу окна из ПВХ-профиля воспринимались как модная диковинка и элемент эксклюзивного «евроремонта», то спустя всего несколько лет они стали привычным и незаменимым инструментом для обеспечения благоприятного микроклимата в жилище, его безопасности и дизайна.

Первым смельчакам, решившим потратиться на энергосберегающие окна, пришлось столкнуться с отсутствием объективной информации о них. К тому же на неразвитый и быстрорастущий рынок пришло много непрофессиональных или недобросовестных игроков. В результате пластиковые окна, которые тогда обходились весьма недёшево, зачастую не оправдывали ожиданий потребителей и вызывали только разочарование.

С тех пор наученные горьким опытом россияне стали гораздо осторожнее в вопросе выбора энергосберегающих окон, в полной мере оправдывая народную поговорку «пуганая ворона и куста боится». Мы попросили специалистов прокомментировать три реальные истории, связанные с окнами, и дать рекомендации, как не повторять прежних ошибок.

История первая. Снять розовые очки

Молодая семейная пара, получив от банка одобрение по ипотеке, несколько месяцев искала подходящую квартиру. Наконец, она была найдена – в хорошем районе, без проблем с многочисленными владельцами и прописанными родственниками, с бюджетным, но вполне приличным ремонтом уровня «заехал-и-живи». В число достоинств квартиры новосёлы сразу внесли пластиковые окна во всех комнатах включая кухню. По словам прежних владельцев квартиры, замена старых окон на современные пластиковые конструкции проходила постепенно, и на момент продажи жилья окошкам исполнилось 5-7 лет. Внешне они выглядели весьма прилично. Впрочем, перспектива стать владельцами собственного жилья заставляла покупателей на всё смотреть сквозь розовые очки.

С началом первого отопительного сезона стала выявляться неприглядная правда. Окно на кухне продувалось и протекало даже с плотно закрытой створкой. На белом пластике обнаружились потёки ржавчины от некачественной фурнитуры. В других комнатах ещё в период осенних дождей обои под подоконниками начали намокать и отходить. Под ними обнаружилась влажная стена, которая уже поросла чёрной плесенью, и остатки рассыпающейся в крошку полиуретановой пены. Сквозь разрушенный монтажный шов дождевая вода и ветер беспрепятственно попадали в помещения.

После визита в ближайшую оконную компанию выяснилось, что столь неудачно установленные окна вполне ремонтопригодны, но за перемонтаж по всем правилам придётся выложить чуть ли не половину стоимости новых окон. Обременённые ипотекой новосёлы решили вопрос за 300 рублей, по цене баллончика с монтажной пеной. Там, где было возможно, дыры по периметру окон запенили. Но было понятно, что это лишь временное решение. В списке задач на ближайший год появился ещё один пункт «заменить все окна», а на далеко не резиновый бюджет молодой семьи легла ещё одна глубокая тень предстоящих трат.

Кирилл Чепуренков, генеральный директор московской компании ООО «ОКНА СТК», производителя пластиковых окон на основе профильных систем VEKA с десятилетним опытом работы.

По статистике, не менее 90% всех претензий к окнам – это последствия неправильного монтажа. Каким бы замечательным и качественным ни было окно, потребитель этого не сможет оценить, если нарушены основные правила установки светопрозрачной конструкции в оконный проём.

Наиболее частая ошибка – это игнорирование российских ГОСТов, по которым монтажный шов должен быть трёхслойным:

  • внутренний слой выполняется паронепроницаемым. Это может быть специальный герметик или лента с металлическим покрытием;
  • средний слой играет роль теплоизоляции. Монтажная пена с этим отлично справляется;
  • внешний слой выполняется из паропроницаемых уплотнительных лент (ПСУЛ), которые должны защищать более глубокие слои от увлажнения, ветра, солнечного света.

По незнанию или ради экономии пространство между оконным блоком и стеной здания просто заделывают монтажной пеной. Ничем не защищённая пена со временем разрушается под воздействием погодных факторов, и шов начинает промерзать, протекать и продуваться.

Потребителям, не желающим «обжечься» на недобросовестных монтажниках, можно посоветовать доверять установку не случайным шабашникам, а только профессионалам – представителям оконной компании, которая изготавливала окно, или её дилерам.

Ещё на стадии обсуждения заказа с менеджером оконной компании стоит поднять вопрос исполнения монтажного узла. Если использование пароизоляционной и гидроизоляционной лент невозможно, сотрудник должен предложить другие варианты защиты монтажного шва. Соглашаясь на установку окна «на пену и дюбеля», заказчик должен понимать, что последующую защиту монтажного шва ему предстоит делать самостоятельно.

История вторая. Экономия с последствиями

Квартира на последнем этаже панельной девятиэтажки никогда не была особенно тёплой. По мере того как соседи по стояку начали один за другим устанавливать вместо старых стальных радиаторов современные приборы отопления, до верхнего этажа стало доходить всё меньше тепла. Окна из советских времён уже не спасало заклеивание газетами и лентами. Сквозняки гуляли по комнатам как им вздумается. В зимнее время слой льда на стёклах и подоконнике достигал многих сантиметров, а температура в комнатах в сильные морозы опускалась до совсем уж нежилых 10-130C.

В начале 2000-х гг. ПВХ-окна стоили недёшево, так что семья пенсионеров на первое пластиковое окно откладывала деньги не один месяц. Куда установить первое окно – решили единогласно: в спальню, где во время зимних метелей на подоконнике вырастали целые сугробы. Ради экономии выбрали самое бюджетное окно на основе трёхкамерного ПВХ-профиля с однокамерным стеклопакетом. В процессе оформления заказа в офисе оконной компании менеджер пытался объяснить, что окно получается не очень тёплое. Но голосу разума не вняли, решив, что это лишь попытка «развести» на более дорогой вариант.

Микроклимат в комнате улучшился сразу после установки окна, сквозняки как отрубило. Стало намного теплее, хотя по-прежнему температура не дотягивала до комфортных 19-21oC. Толстый слой инея и льда на окне… нет, не исчез совсем, но превратился в тоненький ободок по краю стеклопакета. Постепенно друзья и знакомые тоже начали устанавливать пластиковые окна, и выяснилось, что лёд на стёклах – это не норма, а свидетельство недостаточного сопротивления теплопередаче  окна.

В результате, когда на следующий год появились деньги на замену окна в гостиной, единодушно выбирали уже окно на основе широкой пятикамерной профильной системы с двухкамерным стеклопакетом. Менеджер, оформлявший заказ, предложил стеклопакет с применением низкоэмиссионного стекла, сокращающего тепловые потери. Уставшие мёрзнуть владельцы квартиры немедленно согласились. Благо к общей сумме заказа это добавило лишь несколько сотен рублей. За пару лет по тому же принципу «самое энергоэффективное, что вы можете предложить» были заменены все окна в квартире, и домочадцы наконец-то перестали ходить по дому в свитерах и пледах.

Андрей Окулов, руководитель технического отдела VEKA Rus, крупнейшего международного производителя и эксперта в области оконных ПВХ-систем.

Выбор самого дешёвого окна, не соответствующего местным климатическим условиям – довольно типичная ошибка потребителей. Она происходит от непонимания, какие характеристики делают окно «тёплым».

Энергоэффективность современного окна напрямую зависит от двух факторов: сопротивления теплопередаче оконного блока, собираемого из ПВХ-профилей, и свойств светопрозрачного заполнения – стеклопакета. Чем шире оконная система и чем больше в ней воздушных камер, тем проще изготовить из такого профиля оконный блок с высокими теплозащитными свойствами. В настоящее время особо популярны пяти- и шестикамерные оконные системы, которые подходят даже для условий Крайнего Севера. К примеру, в оконном блоке на основе шестикамерной профильной системы VEKA Softline 82 с монтажной шириной 82 мм можно использовать двухкамерные стеклопакеты шириной до 52 мм с повышенными теплосберегающими свойствами. Крайне важно, что в них можно устанавливать низкоэмиссионные К- или i-стёкла, задерживающие тепловое излучение из помещений на улицу. Такое окно будет сохранять на 50-70% больше тепла, чем снабжённое обычным однокамерным стеклопакетом.

История третья. Продавец исчезает в полдень

По всем прикидкам и расчётам, пластиковая балконная дверь, ведущая на лоджию, стоила очень недёшево. Глава семьи обзвонил множество оконных компаний в городе, сравнивал цены и, наконец, на строительном рынке нашёл контору с самым выгодным предложением. Новая балконная дверь со сплошным остеклением заняла своё место через пару недель, и в комнате сразу стало значительно больше света.

Но не прошло и полгода, как дверь начала заедать в проёме, а порой вовсе отказывалась открываться. Возникла реальная опасность, что стеклопакет в двери может лопнуть от постоянных попыток совладать со строптивой пластиковой конструкцией. Увы, ремонт некачественной двери по гарантии оказался невозможен: контора, принимавшая заказ и проводившая монтаж, бесследно исчезла. Пропал офис продаж на строительном рынке, никто не отвечал по контактным телефонам. Предъявлять претензии по браку было просто некому.

Специалисты из другой оконной компании, приглашённые для диагностики неисправности, выяснили, что балконная дверь заедает из-за перекоса рамы. Ради экономии выбран ПВХ-профиль, имеющий тонкую наружную стенку. Кроме того, конструкция в проёме была зафиксирована недостаточным числом анкеров и со временем деформировалась в виде бочки. При этом никто не давал гарантии, что заново установленная по всем правилам дверь сможет нормально функционировать. То есть речь идёт о полной замене ПВХ-конструкции.

Андрей Окулов (VEKA Rus).

Можно сформулировать несколько принципов, которым должен следовать потребитель, чтобы не стать жертвой недобросовестных оконных фирм:

  • Как минимум, с изрядной долей скепсиса надо относиться к тем, кто предлагает необоснованные скидки. Цены на 10-15% ниже, чем в среднем на местном оконном рынке, крайне подозрительны и наводят на мысль об экономии на качестве тех или иных компонентов окон;
  • Присмотритесь к оформлению офиса продаж. В респектабельных компаниях можно ознакомиться с сертификатами соответствия на готовые окна и их компоненты (ПВХ-профиль, фурнитуру и стеклопакеты), всегда представлены образцы продукции – окна и двери в разрезе;
  • Не вызывают доверия оконные фирмы с малым сроком работы – менее года. Они могут внезапно исчезнуть или попросту откажутся удовлетворять претензии, связанные с низким качеством их продукции и услуг. Расчёт тут на то, что большинство потребителей не захотят защищать свои права в судебном порядке. В любом российском городе есть немало компаний, имеющих опыт 10-15 лет. У них отлаженные системы контроля качества, они по-настоящему дорожат своей репутацией и умеют работать с претензиями потребителей. Кроме того, компании, долгое время работающие на рынке, часто дают гарантию на монтаж до 5 и даже 10 лет;
  • Не надо недооценивать «сарафанное радио». Ваши друзья, коллеги и знакомые могут стать ценнейшим источником информации об оконных компаниях и качестве их услуг. Находясь в гостях, можно посмотреть на окна, которые стоят уже несколько лет, расспросить об их плюсах и минусах.

Все мы учимся на наших собственных ошибках. По отзывам представителей оконных компаний, сейчас российские потребители стали более ответственно подходить к решению о замене окон. Многие начали разбираться в компонентах светопрозрачных конструкций, благо информации на эту тему очень много. И это правильно, ведь заботу о микроклимате своего жилища лучше взять в собственные руки.

Пресс-служба компании VEKA Rus



Обратная связь

Рекомендуемые комментарии

Купили квартиру в новостройке, окна планируем ставить лабрадор.. Вроде хвалят их.

Поделиться этим комментарием


Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты


Ваш контент должен быть одобрен модератором перед публикацией

Гость
Вы комментируете как гость. Если у вас есть аккаунт, пожалуйста, войдите
Добавить комментарий...

×   Вставить как форматированный текст.   Восстановить форматирование

  Разрешено использовать не более 75 смайлов.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отображать как обычную ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставлять изображения напрямую. Загрузите или вставьте изображения по ссылке.


  • Google рекомендует


  • Категории

  • Похожие темы форумов

    • Stroy Vector
      Stroy Vector
      Строение пластикового окна

      Мы ежедневно пользуемся пластиковыми окнами. Они встречаются нам везде: дома, на работе, на улице, на отдыхе, в различных помещениях и магазинах. Но, часто ли Вы задумывались из чего они состоят? На первый взгляд может показаться, что строение окна простое и ничего особенного в нем нет - это не так. Давайте разберем из каких элементов состоит современное пластиковое окно: 1. Стеклопакет Основная составляющая пластикового окна - это стеклопакет. Обычно в его состав входит два или три стекла, которые разделены между собой дистанционной рамкой. Пространство внутри стекол может заполняться специальным газом, в зависимости от требуемых энергосберегающих свойств стеклопакета. Основные свойства, за которые отвечает стеклопакет - предотвращение потери тепла и звукоизоляция помещения. Сам стеклопакет состоит из нескольких воздушных камер (как правило одна или две), которые заполнены воздухом, либо инертным газом. При заполнении камеры газом и установкой энергосберегающего стекла, существенно снижается уровень теплопотери. Происходит это из за того, что все тепло из комнаты не выходит наружу, а отражается от внутреннего стекла обратно в помещение. Для заполнения камеры, как правило, используется газ аргон. Для увеличения звукоизоляционных свойств стеклопакета, оконный завод Строй Вектор, рекомендует в качестве наружного стекла, устанавливать стекло более толстое, например 6мм. или триплекс, что существенно повышается звукоизоляцию окна. Примеры различных комплектаций изделий Вы можете посмотреть в разделе  пластиковые окна. 2. Резиновые уплотнители Используются как уплотнительные и притворные элементы. Основное предназначение - это обеспечение герметизации оконной конструкции и предупреждения попадания влаги в окно. От качества уплотнителей (эластичность) зависит срок службы Вашего окна (продувание окна). 3. Армирующий профиль Данный элемент является внутренним скелетом пластикового окна и предназначен для придания жесткости пластиковой конструкции. Армирующего профиля производится из стали и имеет толщину 1,2-1,4 мм. Такой профиль предотвращает геометрическую деформацию окна, которая может возникнуть из за резкого перепада температуры. 4. Створка Представляет из себя подвижную часть окна, состоящею из пластикового профиля. Внутри створки находится армирующий профиль, абсолютно такой же, который используется в раме окна. По периметру створки устанавливается фурнитура, которая служит для открывания окна в поворотное и поворотно-откидное положение. 5. Рама Профиль рамы обычно бывает трех, пяти и шести камерный. В зависимости от монтажной ширины профиля и количества камер, определяются его энергосберегающие и шумоизоляционные свойства. Чем больше ширина рамы и больше внутренних камер, тем лучшие характеристики имеет окно. Оконный завод Строй Вектор изготавливает окна из профильных систем Brusbox и Rehau, которые имеют широкую линейку профилей, позволяющую Вам сделать выбор в зависимости от Ваших предпочтений и пожеланий к требованиям к конкретному помещению, где будет установлено изделие.   Источник: http://okna-stroyvector.ru/
    • g0ss
      g0ss
      Здравствуйте. Делаю ремонт на лоджии. Подскажите, чем можно закрыть монтажную пену по краям окон.  Спасибо.
    • Проворов Дмитрий
      Проворов Дмитрий
      Здравствуйте, дорогие форумчане! Меня зовут Проворов Дмитрий и я хочу представить Вашему вниманию компанию, в которой мне посчастливилось работать руководителем клиентского отдела! Наша компания "Просто Окна" имеет собственное производство светопрозрачных конструкций и осуществляет доставку и монтаж.  Можно конечно, долго рассказывать, какие мы классные. Но болтать без дела - не наш конёк! По всем вопросам по окнам, включая просчет стоимости - пишите в личку или в профиле указана моя почта. Как у руководителя, у меня много возможностей для скидок. Так как это мой любимый ремонтно-строительный форум, то всем форумчанам сделаю самую выгодную цену. Ну и конечно, буду лично следить за качеством исполнения заказа.  Спасибо за внимание! 
    • Hemb
      Hemb
      Согласно опубликованным в 2017 году результатам исследований, 8 из 10 претензий жителей новостроек к застройщикам связаны с качеством изготовления и установки окон. Например, очень часто новосёлы жалуются на поддувание и промерзание между рамами и створками окон, вызванное их неплотным прилеганием. Причина может быть как в дефектах монтажа, так и в низком качестве уплотнителей.
      «На окнах в новостройках обычно используются самые экономичные варианты комплектации, в том числе дешёвые уплотнители со сроком службы не более 5-6 лет. Дело в том, что по действующему законодательству гарантия застройщика на дом составляет 5 лет, а после ваши претензии рассматривать никто не станет», – объясняет Денис Казанцев, технический специалист департамента ПВХ-систем и фурнитуры Schüco, ведущего немецкого разработчика и поставщика комплексных решений для окон, дверей и фасадов из ПВХ и металла. Как отмечает специалист, дефекты окон эконом-варианта, которые ставят в новостройках по умолчанию, могут проявиться не сразу, а обнаруживать себя постепенно, в течение нескольких лет. Поэтому большинство новосёлов предпочитают сразу менять окна на новые. Оконные производители, ориентированные на работу с частными заказчиками, используют более качественную фурнитуру и, в частности, комплектуют свои окна уплотнителями из этилен-пропиленового каучука – EPDM. При правильной эксплуатации они прослужат до 10-12 лет, иногда 15. Однако и здесь не всё бывает гладко, поэтому эксперты оконного рынка рекомендуют при выборе производителя не пренебрегать никакими мелочами, в том числе качеством изготовления и материалом уплотнителей. Тем более что сейчас есть материалы более долговечные, чем обычный EPDM, срок службы которого сопоставим со сроком эксплуатации самого окна.
      Например, в 2016 году специалистами компаний Schüco и Semperit (производителя резиновых и пластмассовых продуктов) был создан первый в мире искусственный каучук, который можно сваривать с ПВХ – материалом оконных рам и створок. Решение было использовано в конструкции оконной системы Schüco LivIng, благодаря чему удалось дополнительно повысить герметичность в сложных углах оконной конструкции и обеспечить надёжный и замкнутый контур без валиков на стыках и грубых кромок. Это полностью исключает поддувание и промерзание и обеспечивает почти 100%-ную защиту от шума улицы. Как показали результаты испытаний, новый уплотнитель гораздо долговечнее любого из стандартных вариантов и даже после 15 лет эксплуатации на 85% сохраняет свои свойства. Что же касается новостроек, то здесь, вероятно, ситуация тоже может измениться. В конце 2016 года в России был принят новый стандарт на оконные и балконные конструкции, согласно которому срок их службы должен быть не меньше полного жизненного цикла здания. Так что застройщикам придётся отказаться от экономии на окнах.
    • Stroy Vector
      Stroy Vector
      На сегодняшний день существует два главных вопроса при покупке пластиковых окон – в какую организацию обратиться и какой выбрать оконный профиль? Если по профильным системам опубликовано множество информации, и Вы можете с ней свободно ознакомиться, то с организациями все происходит иначе.   Сейчас на рынке находиться множество компаний, которые предлагают свои услуги по установке пластиковых окон и цены между ними сильно различаются. На ценообразование влияют большое количество факторов, основные из них:

      -качество продукции и монтажа;
      -гарантийный срок изделий;
      -репутация организации;
      -сроки изготовления и установки;   Преимущество собственного производства При покупке окон от производителя Вы не переплачиваете за их стоимость, так как цена формируется только с учетом производства и затраченных на это материалов. Приобретая пластиковые окна с завода, клиент получает долгосрочную гарантию благодаря чему, в дальнейшем, экономит на сервисном обслуживании.   Монтажные бригады обладают большим опытом, что позволяет осуществлять идеальную установку изделий, обеспечивая отсутствие продувания и комфорт в помещении. Помимо выгодной стоимости, гарантии и квалифицированного монтажа, перед установкой Вы получаете профессиональную консультацию от менеджеров, которые помогут выбрать нужный оконный профиль.   Источник: http://okna-stroyvector.ru/  
  • Google рекомендует


×